Molestia hasta el hartazgo generó una falla en sucursales Banamex, que impidió el pronto pago a jubilados del Instituto de Pensiones del Estado de Jalisco, unos 800 aproximadamente que aún siguen cobrando su pensión en las ventanillas de los bancos. Al final la institución reconoció el error y extendió el horario de 15 sucursales, de ellas 13 en Zona Metropolitana, una más en Nayarit a los límites con Puerto Vallarta y otra en Tepatitlán.
Desde el lunes 25 de octubre las personas acudieron a cobrar su pensión y la respuesta en el banco era solo de que no tenían dinero.
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Se formaron con la esperanza de que llegara el efectivo, como el caso de doña María “normalmente con eso pago la renta y otras cosas que debo, y esta vez no, oiga no es justo, llevó dos días formada en el solazo”, comentó el ama de casa vecina de Tlajomulco de Zúñiga que se tiene que trasladar a una sucursal en Tlaquepaque para cobrar.
Como ella, muchos se quejaron y la indignación creció. Entonces la directora de Prestaciones, Karina Livier Macías, hizo un anuncio al respecto: “Actualmente tenemos una situación como Instituto de Pensiones del Estado de Jalisco con la institución bancaria Banamex y es que nosotros realizamos el depósito a esta institución para que a su vez hiciera el pago de diversas pensiones a jubilados y pensionados de esta institución, con pago de referenciado directamente en ventanilla, sin embargo han tenido un problema ellos en el sistema y se encuentra actualmente este recurso en la cámara de compensación, para poder ser dispersados a las diversas referencias bancarias de estas personas que siguen cobrando por su voluntad en ventanilla, esta prestación que es su pensión”.
Ella misma anunció en el segundo día que la institución bancaria se había comprometido a que quedaría está resuelta esta situación que estaba afectando al 2% de los 40 mil pensionados que son.
Y efectivamente, casi 24 horas después Banamex aceptó el error y liberó el dinero, comprometiéndose a dejar abiertas 15 sucursales hasta las 18:00 horas.
Extendió el horario para cinco sucursales en el centro de Guadalajara, dos en la zona industrial, dos más en la zona norte, cuatro en el municipio de Tlaquepaque, una más en Nayarit y otra en Tepatitlán.
