/ jueves 19 de octubre de 2023

Profeco va contra fabricantes de celulares: ya no podrán bloquearlos si vienen del mercado gris

Profeco y el IFT han implementado campañas de sensibilización para alertar a los consumidores sobre estos productos

Los fabricantes de teléfonos celulares ya no podrán bloquear dispositivos provenientes del mercado gris, afirmaron la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT).

En un comunicado conjunto, ambas instituciones instaron a las empresas que han aplicado bloqueos contra dispositivos que provienen del extranjero a suspender estas acciones de inmediato, ya que afectan los derechos de los consumidores.

Puedes leer también: ¿Qué es el mercado gris y por qué Samsung podría bloquear tu celular?

"El bloqueo absoluto de los equipos terminales, tal como se está llevando a cabo, afecta los derechos de los consumidores y usuarios finales", dijo la Profeco.

En los últimos años, empresas fabricantes de dispositivos móviles como ZTE, Motorola, Samsung y más recientemente, Xiaomi, han avisado que bloquearán equipos que ingresan al país sin haber cumplido formalmente con las validaciones técnicas, las normas y disposiciones del mercado mexicano.

La Profeco y el IFT han implementado anteriormente campañas de sensibilización para que los consumidores tomen precauciones ante los riesgos asociados con estos productos, y aunque reconoce que las importaciones del mercado gris pueden afectar la calidad del servicio y la validez de la garantía con el fabricante, no apoyan el bloqueo absoluto de los dispositivos.

Por estos motivos, hacen un llamado a los fabricantes para que participen en un grupo de trabajo que involucre a los diversos actores interesados con el objetivo de identificar medidas y llevar a cabo acciones que aborden los desafíos del mercado gris, protegiendo en todo momento los derechos de los consumidores.

Únete al canal de El Sol de México en WhatsApp para no perderte la información más importante

"Con el fin de evitar perjuicios a los consumidores mientras se analizan las medidas y acciones adecuadas para abordar los desafíos regulatorios, comerciales y legales que plantea el mercado gris", afirmaron las instituciones.

Los fabricantes de teléfonos celulares ya no podrán bloquear dispositivos provenientes del mercado gris, afirmaron la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT).

En un comunicado conjunto, ambas instituciones instaron a las empresas que han aplicado bloqueos contra dispositivos que provienen del extranjero a suspender estas acciones de inmediato, ya que afectan los derechos de los consumidores.

Puedes leer también: ¿Qué es el mercado gris y por qué Samsung podría bloquear tu celular?

"El bloqueo absoluto de los equipos terminales, tal como se está llevando a cabo, afecta los derechos de los consumidores y usuarios finales", dijo la Profeco.

En los últimos años, empresas fabricantes de dispositivos móviles como ZTE, Motorola, Samsung y más recientemente, Xiaomi, han avisado que bloquearán equipos que ingresan al país sin haber cumplido formalmente con las validaciones técnicas, las normas y disposiciones del mercado mexicano.

La Profeco y el IFT han implementado anteriormente campañas de sensibilización para que los consumidores tomen precauciones ante los riesgos asociados con estos productos, y aunque reconoce que las importaciones del mercado gris pueden afectar la calidad del servicio y la validez de la garantía con el fabricante, no apoyan el bloqueo absoluto de los dispositivos.

Por estos motivos, hacen un llamado a los fabricantes para que participen en un grupo de trabajo que involucre a los diversos actores interesados con el objetivo de identificar medidas y llevar a cabo acciones que aborden los desafíos del mercado gris, protegiendo en todo momento los derechos de los consumidores.

Únete al canal de El Sol de México en WhatsApp para no perderte la información más importante

"Con el fin de evitar perjuicios a los consumidores mientras se analizan las medidas y acciones adecuadas para abordar los desafíos regulatorios, comerciales y legales que plantea el mercado gris", afirmaron las instituciones.

Local

Por un urbanismo con visión metropolitana: Verónica Delgadillo

Entre las atribuciones que tendrá Verónica Delgadillo están el convocar a los integrantes de la Junta a las sesiones ordinarias, extraordinarias y solemnes

Local

Ocho colonias sin agua en Guadalajara por actos vandálicos; así puedes solicitar pipas gratis

El día de ayer diversos vídeos de redes sociales evidenciaron la fuga de agua que emulaba a una cascada

Local

Aprovecha descuentos del 75% en multas, refrendos y el predial, consulta los detalles

Estos descuentos solo estarán disponibles por una corta temporada

Doble Vía

Habrá concierto con música de Star Wars, consulta los detalles de este evento galáctico

John Towner Williams es el ingenio detrás de la casi toda la música que se escucha en las películas de Star Wars

Doble Vía

¡Paranormal! Cámara capta la desaparición repentina de una persona

Hombre desaparece de la nada mientras caminaba por la calle

Doble Vía

Noche de las Estrellas: Un evento astronómico que no puedes perderte en Guadalajara

Este proyecto busca que las personas se interesen por el conocimiento astronómico y científico