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Profeco instalará básculas propias en Mercado del Mar

  • Elsa María Arenas Inda
  • en Local

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) Delegación Jalisco, ha instalado módulos con básculas bien calibradas en los mercados del mar de la Zona Metropolitana de Guadalajara para que en conjunto con el operativo de revisión a comercios que realizan cada año con motivo de la Cuaresma, el consumidor pueda repesar su mercancía, resolver dudas o presentar quejas.

La delegada Gabriela Vázquez Flores informó que en los mercados del Mar de Guadalajara y Zapopan donde incrementa el consumo de estos productos por la Cuaresma, se han instalado módulos con básculas calibradas por Profeco para que el ciudadano pueda repesar su compra, esto aunado a que se realizan los operativos por parte de inspectores de la Procuraduría en los instrumentos de medición de cada local para garantizar abastezcan la cantidad correcta al cliente.

 

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“Si se tiene duda se pueda hacer un repesaje en báscula calibrada por Profeco, resolver dudas, quejas, conciliación, etcétera, en el módulo que pone la Procuraduría”.

Sin embargo, según el histórico de estas fechas cada año el mayor número de quejas es por no respetar el precio o exhibir el costo total de los productos, aclaró.

“Cada vez lo es menos, 220 se verificaron en diferentes establecimientos de esos productos por básculas, no fue representativo, fue más bien por no exhibir precios con montos totales a pagar, no respetar ofertas y promociones”, dijo Vázquez Flores.

Reiteró que los precios deben estar exhibidos y en promociones se debe también especificar claramente la fecha.

En caso de queja contra un comercio o servicio dijo que la Profeco abre un acta de verificación y se hace un procedimiento de revisión del caso en el que procuran siempre conciliar en beneficio del consumidor y no se realicen prácticas abusivas.

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