De acuerdo a la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH), en Jalisco cinco millones 422 mil 400 personas usan el Internet (población de 6 años en adelante), el mayor porcentaje en un 18.8% está en el grupo de edad de 25 a 34 años y en un 90.1% su lugar de acceso es su casa y el 90.6% lo usa para comunicarse.
El grueso de las personas que utilizan el Internet con 52% son de los 12 a los 34 años.
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El INEGI, a través de esta encuesta, indica que un 57%, su conexión es móvil a través de un smartphone, teléfono inteligente, un 47% en casa de otra personas (amigos); un 42% desde su trabajo; 29.6% de un sitio público con costo; un 25.9% de una escuela o institución educativa, 25.2% de un sitio público sin costo, en población mayor de 15 años.
Los principales usos del Internet son: 89.5% para entretenimiento; 85.8% para obtener información; 79.7% para acceder a contenidos audiovisuales; 76.3% para acceder a redes sociales; 67.8% para apoyar la educación/capacitación; 50.6% para descargar software; 44% para leer periódicos, libros y revistas; 29.3% para interactuar con el Gobierno; 23.2% para ordenar o comprar productos; 19.8% para utilizar servicios en la nube; 17.3% para operaciones bancarias y 10.6% para ventas por Internet.
La distribución de los grupos de edad que usan Internet son: seguido del de 25 a 34 años, es el grupo de 18 a 24 años con un 17.4%; 16.3% los de 12 a 17 años; de 35 a 44 años con un 16.2%; de 45 a 54 años con un 12.5%; 10.7%de 6 a 11 años de edad y 8.1% de 55 años o más.